{"id":93,"date":"2019-09-21T09:02:18","date_gmt":"2019-09-21T07:02:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.profesionalesdelweb.com\/blog\/?p=93"},"modified":"2019-09-25T18:15:27","modified_gmt":"2019-09-25T16:15:27","slug":"tipos-mediciones-importantes-marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.profesionalesdelweb.com\/blog\/tipos-mediciones-importantes-marketing-digital\/","title":{"rendered":"Tipos de mediciones importantes en una estrategia de Marketing Digital"},"content":{"rendered":"\n<p>De acuerdo a previsiones de <strong>Hubspot<\/strong>, va a haber un alza en las inversiones de <strong>Marketing Digital<\/strong> con un dominio total del segmento del <a href=\"https:\/\/www.genwords.com\/blog\/marketing-de-contenidos\">Marketing de Contenidos<\/a>, y es que se ha comprobado que definitivamente el \u201c<strong>contenido es el rey<\/strong>\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Por lo tanto, uno de los factores m\u00e1s importantes en una estrategia de Marketing Digital es conocer los indicadores clave que van a servir de referencia para saber si las acciones est\u00e1n siendo un fracaso o un \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n<p>Estas mediciones importantes o indicadores clave reciben el nombre de <strong>KPI<\/strong>, que por sus siglas significa <em><strong>Key Performance Indicator<\/strong><\/em><strong>;<\/strong> se trata de una m\u00e9trica espec\u00edfica que cuantifica los resultados de una acci\u00f3n y su rendimiento en el tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Para que este KPI pueda hacer las mediciones correctas debe ser SMART, es decir:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Specific o espec\u00edfico<\/strong>: se trata de identificar qu\u00e9, cu\u00e1ndo, d\u00f3nde y c\u00f3mo se har\u00e1 la medici\u00f3n.<\/li><li><strong>Measurable o medible<\/strong>: es acerca de cuantificar las medidas y las ventajas que se est\u00e1n esperando.<\/li><li><strong>Attainable o alcanzable<\/strong>: si es imposible alcanzar un objetivo, es mejor no colocarlo y menos si no cuentas con los recursos necesarios.<\/li><li><strong>Relevant o relevante<\/strong>: esto depende de las metas que quieras alcanzar, algunos objetivos ser\u00e1n m\u00e1s pertinentes que otros.<\/li><li><strong>Time-bound o el tiempo l\u00edmite<\/strong>: cu\u00e1l es el per\u00edodo de tiempo concreto en que estos indicadores se cumplir\u00e1n.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Aunque la cantidad de m\u00e9tricas que se pueden usar en una campa\u00f1a de Marketing Digital es innumerable, es cierto que hay unas m\u00e1s importantes que otras y que funcionan para unas estrategias m\u00e1s que para otras.<\/p>\n\n\n\n<p>Evidentemente, la principal m\u00e9trica de toda marca ser\u00e1n las ventas logradas, y el final de todo KPI es la medici\u00f3n del ROI; sin embargo, hay algunas categor\u00edas de mediciones que puedes considerar antes de definir tus indicadores:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Mediciones de rendimiento dependiendo de la plataforma utilizada<\/strong>: no es lo mismo trazar mediciones para tu p\u00e1gina web que para tu estrategia de email marketing o redes sociales, por ejemplo; cada una de estas plataformas tienen indicadores diferenciados que adem\u00e1s se miden con herramientas concretas.<\/li><li><strong>Mediciones que dependen del objetivo<\/strong>: cada campa\u00f1a de marketing digital debe estar basada en objetivos claros que pueden ir desde la notoriedad de la marca en Internet hasta el incremento de la reputaci\u00f3n, pero cada uno de ellos se puede medir con KPI\u2019s diferentes.<\/li><li><strong>De acuerdo al coste de la acci\u00f3n<\/strong>: para esta categor\u00eda los indicadores no solo est\u00e1n relacionados con la inversi\u00f3n, sino con los costos de cada elemento involucrado como los clics, las impresiones, las conversiones, las ventas, etc.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Ac\u00e1 te colocamos los KPI\u2019s m\u00e1s esenciales para que tu estrategia tenga el \u00e9xito anhelado:<\/p>\n\n\n\n<h4>Porcentaje de clics o CTR<\/h4>\n\n\n\n<p>El CTR es una m\u00e9trica de marketing digital que se calcula dividiendo el n\u00famero total de clics que recibe un anuncio por el n\u00famero total de impresiones y luego multiplic\u00e1ndolo por 100.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto nos da el porcentaje del total de clics en relaci\u00f3n con la cantidad de veces que se mostr\u00f3 un anuncio.<\/p>\n\n\n\n<p>A diferencia del CPM (costo por cada mil impresiones), el CTR te indica cu\u00e1nto impacto ha tenido el anuncio en los prospectos (ya que no ser\u00eda muy \u00fatil tener miles de impresiones de un anuncio en el que los usuarios no est\u00e1n haciendo clic).<\/p>\n\n\n\n<p>Recuerda que cada clic significa una visita, y las visitas se convierten en clientes potenciales que puedes convertir en clientes.<\/p>\n\n\n\n<h4>Costo por clic o CPC<\/h4>\n\n\n\n<p>El costo por clic es el monto cobrado por las plataformas de publicidad digital, como Google AdWords o Facebook, cada vez que un usuario hace clic en un anuncio.<\/p>\n\n\n\n<p>Puedes calcularlo dividiendo el gasto total de la campa\u00f1a por el n\u00famero total de clics.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta m\u00e9trica es \u00fatil para averiguar qu\u00e9 medios digitales est\u00e1n ofreciendo el CPC-CAC m\u00e1s conveniente (la relaci\u00f3n de costo de adquisici\u00f3n del cliente), lo que tambi\u00e9n garantiza un buen retorno de la inversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h4>Costo por acci\u00f3n o CPA<\/h4>\n\n\n\n<p>Esta m\u00e9trica se est\u00e1 volviendo m\u00e1s importante para los anunciantes que buscan un modelo que les permita pagar solo por ciertas acciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Estas acciones pueden ser conversiones, registros, formularios completados o incluso compras.<\/p>\n\n\n\n<p>Entonces, cuando hablamos de CPA, nos referimos al costo promedio total de la acci\u00f3n deseada que nos gustar\u00eda que el usuario realice.<\/p>\n\n\n\n<p>La forma de calcularlo es dividiendo el costo total de la campa\u00f1a entre el n\u00famero de acciones completadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Ten en cuenta que aunque el CPA suele ser m\u00e1s costoso que un modelo de CPC se centra en las ganancias, por lo que el ROI puede ser m\u00e1s favorable con este modelo.<\/p>\n\n\n\n<h4>Calidad y cantidad de clientes potenciales adquiridos mensualmente<\/h4>\n\n\n\n<p>Esta m\u00e9trica es crucial porque los clientes potenciales son los que mantienen tu negocio en funcionamiento.<\/p>\n\n\n\n<p>Como ya sabr\u00e1s, el <a href=\"https:\/\/www.genwords.com\/blog\/que-es-un-embudo-de-ventas-como-influye-estrategia-inbound\">embudo de ventas<\/a> en marketing digital funciona as\u00ed:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Atraer tr\u00e1fico o visitantes a tu p\u00e1gina de destino, sitio web o blog, etc.<\/li><li>Luego convertir a esos visitantes en clientes potenciales, y una fracci\u00f3n de ellos se convertir\u00e1 en nuevos clientes.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Esto dice que cuantos m\u00e1s leads generes m\u00e1s ventas obtendr\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero hay algunos factores importantes:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>La calidad de tus prospectos siempre ser\u00e1 m\u00e1s importante que la cantidad.<\/li><li>Tu industria y la demanda de tu producto o servicio tambi\u00e9n determinan la cantidad de clientes potenciales que obtendr\u00e1s.<\/li><li>Adem\u00e1s, no debes permitir que la cantidad de clientes potenciales supere la capacidad de tu equipo de ventas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 sentido tiene generar 300 leads por mes si solo tiene dos representantes de ventas que pueden dar seguimiento a la mitad de ellos? Siempre busca la calidad sobre la cantidad.<\/p>\n\n\n\n<h4>El porcentaje de clientes que provienen del marketing digital<\/h4>\n\n\n\n<p>Esta proporci\u00f3n te indica el porcentaje de clientes que ha generado tu publicidad en l\u00ednea o tus actividades de marketing digital. Es simple de calcular.<\/p>\n\n\n\n<p>Solo necesitas identificar cu\u00e1ntos clientes fueron generados por tus esfuerzos de publicidad o marketing digital durante un per\u00edodo espec\u00edfico de tiempo y compararlo con los que no provienen de tus actividades de marketing en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<h4>Relaci\u00f3n CAC &#8211; LTV<\/h4>\n\n\n\n<p>Lo interesante de estos dos KPI (Costo de Adquisici\u00f3n de Cliente y Lifetime Value) es c\u00f3mo puedes usarlos juntos.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo: si el CAC es de $250 USD, est\u00e1s ofreciendo un servicio recurrente por $50 al mes; deber\u00e1s entonces retener al cliente durante al menos 5 meses para recuperar tu inversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Y si la vida media del cliente fuera de 3 meses, el CAC ser\u00eda mayor que la ganancia esperada, por lo que tu estrategia de marketing no ser\u00eda rentable.<\/p>\n\n\n\n<p>En conclusi\u00f3n, es esencial que tu estrategia tenga objetivos SMART, pero que tambi\u00e9n se puedan medir estos objetivos con el fin \u00faltimo de vender, que es lo que toda marca en Internet quiere .<\/p>\n\n\n\n<p>Las mediciones te permiten saber en qu\u00e9 fallaste y qu\u00e9 es lo que tienes que optimizar para que en el siguiente per\u00edodo te vaya mejor. \u00a1Mucho \u00e9xito!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De acuerdo a previsiones de Hubspot, va a haber un alza en las inversiones de Marketing Digital con un dominio total del segmento del Marketing de Contenidos, y es que se ha comprobado que definitivamente el \u201ccontenido es el rey\u201d. 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